1. Garantieverplichting
2 jaar garantie op alle hoofdunits
2. Wereldwijde after-ondersteuning
24/7 onlinereactie:Neem altijd contact met ons op via e-mail of WhatsApp. Ons team zal binnen 2 uur reageren.
Ual-ondersteuning:Er is Engels-sprekende technische ondersteuning beschikbaar om te helpen bij het oplossen van problemen en het instellen.
3. Reparatie- en vervangingsproces
Foutdiagnose:Geef een korte video of beschrijving van het probleem. Wij begeleiden u bij de eerste probleemoplossing.
Retourneren voor reparatie:Indien retourneren noodzakelijk is, zorgen wij voor een retourinstructie en assisteren wij bij de douanedocumentatie.
Vervangingsbeleid:Kritieke problemen die door ons team zijn bevestigd, komen in aanmerking voor vervanging binnen de garantieperiode.
4. Partnerschap op lange termijn.-
Levering van reserveonderdelen:We garanderen een lange-termijnbeschikbaarheid van reserveonderdelen voor alle belangrijke modellen.
Firmware-updates:Gratis software-updates om systeemcompatibiliteit en prestatieverbetering te garanderen.