Post-Herstel van het toerisme na de pandemie: wat dit betekent voor de vraag naar gidsuitrusting

Het mondiale toerisme heeft zich grotendeels hersteld tot het bezoekersvolume van vóór de{0}}pandemie op belangrijke bestemmingen, maar de vorm van dat herstel ziet er anders uit dan in 2019. De groepsgroottes zijn verschoven, de boekingspatronen zijn veranderd en locaties die tijdens de recessie de investeringen in apparatuur hebben teruggeschroefd of gepauzeerd, worden nu geconfronteerd met een vraag die niet helemaal overeenkomt met waarvoor hun oude inventaris was gebouwd. Uit deze discrepantie komt een groot deel van de huidige vraag naar gidsapparatuur feitelijk voort uit - en niet alleen uit 'meer bezoekers', maar uit bezoekers die arriveren in andere patronen dan waar de beschikbare apparatuurvloten voor waren ontworpen.

Een van de meer consistente verschuivingen in het herstel is de verschuiving van grote groepen met een enkele{0}}reisreis naar kleinere groepen die vaker gedurende de dag actief zijn. Het zelfstandig reizen en het reizen in kleine{2}}groepen is tijdens de herstelperiode aanzienlijk gegroeid, deels als gevolg van aanhoudende comfortvoorkeuren rond de omvang van het publiek en deels doordat touroperators hun reisroutes hebben geherstructureerd om flexibeler te zijn.

Voor locaties betekent dit dat het oude model van het kopen van één pakket met grote-capaciteit voor één grote dagelijkse reisgroep vaak niet aansluit bij de huidige vraag. Een locatie waar zes groepen van vijftien mensen de hele dag door draaien, heeft een andere apparatuurlogistiek nodig dan een locatie waar een enkele groep van 90 - extra zenders door oplaadrotaties draait, meer kanalen om overlapping tussen gelijktijdige kleinere groepen te voorkomen, en een kitstructuur die in kleinere stappen kan worden geschaald in plaats van van een middelgrote -configuratie direct naar een extra grote te springen.

Een minder voor de hand liggend effect van de pandemieperiode is dat zich nu een knelpunt voor onderhoud en vervanging voordoet. Veel locaties stopten met het kopen van nieuweuitrusting voor reisleidersof laat bestaande apparatuur gedurende langere perioden ongebruikt staan ​​tijdens jaren met weinig- verkeer. Batterijen gaan achteruit, ongeacht of een apparaat actief wordt gebruikt of niet, en ongebruikte elektronica die twee of drie jaar in opslag blijft, wordt vaak al na een zinvol deel van hun werkzame leven weer in gebruik genomen.

Het resultaat is dat veel locaties nu apparatuur reactief vervangen - batterijen vallen halverwege- de tour uit, ontvangers houden niet langer een lading vast tijdens een volledige dienst - in plaats van tijdens een geplande vervangingscyclus. Dit reactieve patroon heeft de neiging om overhaaste, slecht onderzochte aankopen te veroorzaken, omdat uitval van apparatuur tijdens het hoogseizoen niet veel tijd overlaat voor zorgvuldig vergelijken.

Het herstel is niet gelijkmatig verdeeld over de herkomstmarkt. Sommige regio's hebben een snellere groei gezien in het aantal bezoekers uit landen die voorheen niet de belangrijkste bronmarkten waren voor een bepaalde bestemming, wat betekent dat locaties nu een breder scala aan talen bedienen dan waarvoor de bestaande meertalige inhoudsbibliotheken zijn gebouwd. Apparatuur die technisch gezien veel talen ondersteunt, is alleen nuttig als de inhoud daadwerkelijk is opgenomen in de talen die bezoekers nu spreken -, een leemte die meer naar voren komt in de inhoudsplanning dan in de hardwarespecificaties, maar waar bij beslissingen over de aanschaf van hardware rekening mee moet worden gehouden.

Boekingsgegevens uit het herstel-tijdperk op veel bestemmingen laten scherpere pieken en diepere dalen zien dan pre-seizoenspatronen van vóór de pandemie, deels als gevolg van de veranderde flexibiliteit van werken op afstand die verschuift wanneer mensen reizen, en deels als gevolg van opgekropte-vraag die zich rond specifieke vensters concentreert. Vooraudiogidsapparatuur, betekent dit dat de piek-druk op de wagenparken is toegenomen, ook al zijn de gemiddelde jaarlijkse bezoekersaantallen slechts bescheiden gestegen. Een locatie die de aankoop van apparatuur afstemt op de gemiddelde vraag in plaats van op de piekvraag, heeft meer kans te maken te krijgen met tekorten in precies de weken waarin uitval van apparatuur het duurst is.

Het praktische resultaat van deze verschuivingen is dat de planning van apparatuur op basis van pre-pandemische aannames - groepsgrootte, vervangingscycli, taaldekking en piekcapaciteit - steeds meer uit de pas loopt met de manier waarop het herstel zich daadwerkelijk heeft ontwikkeld. Locaties die hun materieelpark herzien, kunnen beter worden bediend door rechtstreeks naar de huidige boekings- en bezoekersgegevens te kijken, in plaats van uit te gaan van een terugkeer naar de patronen van 2019, aangezien het herstel in de meeste gevallen niet echt is teruggekeerd naar hoe het er voorheen uitzag.